게시판연구성과

연구성과

이름 관리자 이메일 test@test.com
작성일 2007-06-04 조회수 2030
파일첨부 공공혁신%20우수사례_고객불편을%20IT기술로%20해소.pdf
제목
[공공혁신 우수사례] 고객불편을 IT 기술로 해소
 한국전력거래소는 전력시장에서 반복적으로 고객 불편을 초래하는 전력량 Data 수작업 입력 업무와 전
 력거래대금 청구․세무의 수작업 처리 업무, 이 두 가지 비효율적 업무를 IT 기술로 개선하여 주목을 받
 고 있다. 또한 IT 운영기반이 취약한 중․소규모 회원사에 대해 ‘찾아가는 IT 기술지원 서비스’를 시행
 함으로써 고객 불편을 해소하는데 기여했다는 점에서 높은 평가를 받고 있다.
 
 
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