※첨부.

제66회 지역정책연구포럼

1월 22일(금)                                       (서울)공군회관

시 간	순 서	담 당
15:30	개 회	KPA
15:35~15:40	원장님 인사말씀	박 우 서 원장
15:40~16:40	<제1강연> 2010년 지방행정의 방향	고 윤 환 국장 행정안전부 지방행정국
16:40~17:00	휴 식
17:00~17:30	<제2강연> 지방자치단체 고객만족행정 고도화 방안	김 원 섭 연구위원 한국공공자치연구위원
17:30~17:45	<사례소개> 서울시 고객만족행정 사례 (고도화방안, 다산콜센터)	윤 영 철 과장 고객만족추진단 시민고객담당관
17:45~18:00	<사례소개> 광주광역시 서구 고객만족행정 사례 (시스템 구축 및 운영)	이 상 록 팀장 기획감사실
18:00	만 찬